Gestor de cuentas
Fully Remote - US
Apertura Futura: Gestor de cuentas
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
¿Listo para unirte a una misión?
En Health Access Solutions, nuestro propósito es claro: proporcionar acceso abierto a una atención sanitaria que sea financieramente segura, asequible y sostenible. Eso no es solo un lema. Es la razón por la que existimos, y es lo que impulsa cada decisión que tomamos.
Estamos en una misión para que eso sea real para cada miembro al que servimos, y buscamos un Account Manager que quiera formar parte de ese trabajo. No solo alguien que gestiona una cartera de clientes, sino alguien que realmente se preocupa por que las personas al otro lado del teléfono entiendan sus beneficios, confíen en el proceso y se sientan protegidos.
Si eso te parece trabajo, sigue leyendo.
La obra
Serás la persona en la que nuestros miembros y grupos de empleadores dependan desde el primer día. Cuando un nuevo grupo se incorpora, tú eres el guía que mantiene el proceso en marcha, asegurándote de que nada pase desapercibido y haciendo que la gente se sienta en buenas manos en cada paso del camino.
Así es como se ve eso en la práctica:
- Serás el principal punto de contacto para los clientes. La persona a la que acuden cuando tienen dudas, necesitan orientación o quieren entender mejor sus opciones.
- Gestionarás la inscripción de grupos, los plazos y cada paso intermedio, tendrás que ser responsable de la nueva configuración de cuentas desde la entrega hasta la actividad.
- Analizarás y presentarás opciones de planes de beneficios, trabajando estrechamente con clientes y miembros para ayudarles a entender qué está disponible y qué tiene realmente sentido para su situación.
- Te asegurarás de que cada miembro esté correctamente inscrito y entienda su plan, con la paciencia para que el discurso de beneficios tenga sentido.
- Gestionarás renovaciones y cambios de planes de forma proactiva, exhaustiva y con la intención de cumplir con el cumplimiento y una experiencia fluida para todos los implicados.
- Cuando algo no funciona — un proceso, una comunicación, un flujo de trabajo — lo dirás. Eso lo valoramos. Habla, aporta un pensamiento, hazlo mejor.
Lo que traes
Buscamos a alguien que realmente haya hecho este tipo de trabajo y tenga el instinto para demostrarlo. Esto es lo que nos parece:
Experiencia que se manifiesta Tienes un conocimiento sólido y demostrado de la gestión de clientes o cuentas, coordinación de proyectos entre múltiples partes interesadas y comunicación y formación de empleados. La experiencia en prestaciones o sanidad es un plus.
Fácil de manejar (de verdad) Eres el tipo de persona que facilita las cosas, no las complica. Eres cálido sin ser vago, profesional sin ser rígido, y sabes cómo construir confianza con un miembro con el tiempo, no solo causar una buena primera impresión.
En una misión propia , tienes curiosidad genuina. Haces buenas preguntas. Notas detalles que otros pasan por alto, como cuando un miembro parece confundido, un plazo que se retrasa, un proceso que podría funcionar mejor, y haces algo al respecto. Paciente con la gente. Persistente con los problemas.
Valor real, cada interacción puedes mantener muchas cosas en movimiento a la vez y aun así responder a alguien como si fuera lo único que tienes en tu plato. Cumples con ella. Cierras bucles. Cuando dices que vas a encargarte de algo, se resuelve.
Vida en Health Access Solutions
Este es un puesto totalmente remoto. Hemos construido nuestros sistemas y nuestra cultura para apoyar a las personas que hacen su mejor trabajo desde donde mejor trabajan.
Lo que ofrecemos:
- Rango salarial: 60.000 $ – 75.000 $
- 20 días de PTO anuales
- Paquete completo de beneficios, incluyendo cobertura sanitaria, de vida y de discapacidad, con opciones adicionales de cobertura
- 401(k) con aportación del empleador
- Equipamiento de oficina en casa proporcionado
¿Listo para postular?
Por favor, envíe un currículum y una carta de presentación. En tu carta de presentación, nos encantaría saber sobre alguna vez que fuiste más allá por un miembro o cliente, no porque tuvieras que hacerlo, sino porque era lo correcto.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 60.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)